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后一百万时代,凯迪拉克靠什么再下一城?

时间:2019-11-08 15:05来源: 作者:admin 点击: 11 次
对于任何一个汽车品牌来说,销量永远是印证它是否足够的优秀以及受欢迎与否的重要指标之一。就在前不久,凯迪拉克召开了盛大的品牌之夜活动,在品牌之夜当晚,凯迪拉克宣布历时16年品牌在国内的累计销量已经超过了一百万辆,实现了新的里程碑。

【懂车之道 车评】对于任何一个汽车品牌来说,销量永远是印证它是否足够的优秀以及受欢迎与否的重要指标之一。就在前不久,凯迪拉克召开了盛大的品牌之夜活动,在品牌之夜当晚,凯迪拉克宣布历时16年品牌在国内的累计销量已经超过了一百万辆,实现了新的里程碑。

根据最新的数据显示,凯迪拉克在今年的1-9月累计销量达到了164,048辆,同比增长0.9%。在今年的年初凯迪拉克曾宣布将20万辆定为全年的销量目标,而根据前9个月的销量表现来看,完成年度销量目标似乎只是时间上的问题了。事实上,回顾近几年凯迪拉克的表现不难发现,它的销量都在逐年的增高,从2015年销量8万辆,2016年突破10万辆,2017年突破17万辆,2018年突破20万辆,每年凯迪拉克都在以“神速”前进。令人惊叹的是,破10万辆凯迪拉克用了接近十三年的时间,但从10到20万辆却仅仅用了两年的时间,能完成如此壮举,归根到底在于凯迪拉克的转变。

做符合中国消费者需求的品牌

“凯迪拉克也是在不断地探索,每个品牌都有它特别的地方,我们始终在努力,寻求更适合中国消费者的需求。”上汽通用凯迪拉克市场营销部部长冯旦谈及凯迪拉克的近些年来的变化,他明确表示符合消费者需求的品牌才能在市场占有一席之地。

就如近些年凯迪拉克在终端优惠上的力度普遍要比同级品牌要大,尽管此做法遭到了一部分人的质疑,但冯旦认为,通过优惠来提高市场占有率,从而动体系能力建设,对于品牌发展而言,是阶段性的探索。确实,如果一个品牌连最基本的销量都没有,那谈何发展?要消费者接纳产品,首先就得让消费者触碰到产品,倘若产品价格永远高高在上,而消费者又对产品的认知少之又少,那么想必产品也不会有任何亮眼的销量。

除了在售价上有较大的优惠之外,在产品的的定义上,凯迪拉克也抓住的消费者的需求,一直对产品落实“新美式豪华”的定义。通过与同级别同价位的车型对比,凯迪拉克的产品无论在性能,还是配置上,都普遍优于对手,结合优惠后产品则在性价比上大幅度提升,而“性价比”恰恰也是绝大部分国内消费者所关注的点。当豪华品牌与“性价比”挂钩后,销量势必有爆炸式的增长。

当然了,如果仅仅只是性价比,那么还有很多品牌可以做到,凯迪拉克为了将豪华延伸,在服务端也作出了不少的努力。数据显示,凯迪拉克经销商销售和售后服务网络从四年前的140家扩展到目前的300家,覆盖全国100多个主要城市和地区,其中新建和升级改造的全新标准展厅占比已超过50%,全国超过180家经销商布点E-Service透明车间,超过80%售后服务站具备铝质复合车身维修能力。

豪华这一词其实不仅仅在于产品上,同时也代表了服务,品牌需要消费者的粘性与认同感,那么优异的服务无疑是最大的加分项,在这方面凯迪拉克做到了,为销量的提升作出了贡献。

铺设全新产品,提升品牌价值

对于后一百万时代,冯旦认为挑战将会更加严峻,因此凯迪拉克将会用全新的产品回馈用户;另一个方面,也更为重要,就是实现品牌价值的提升。

对于全新的产品,目前凯迪拉克正在构建全新的3+3产品矩阵,分为轿车CT系列与SUV产品XT系列两条路线,覆盖三个尺寸级别。目前SUV产品矩阵已经成型,包括凯迪拉克XT4、XT5与XT6三款车型覆盖从紧凑型至中大型SUV市场。至于轿车产品,在清理完ATS-L与XTS库存后,CT4与CT5将会完成更替,成为凯迪拉克新一代的主力轿车车型。

其中CT5更是目前凯迪拉克重中之重的车型,在冯旦的预期中,他认为CT5将会成为爆款车型,这也是对自身产品自信的表现。事实上CT5也有让他自信的资本,如其中的50:50完美车身比例、全新轿车设计的风向标、同级独有的腰部按摩功能、主动降噪技术、可变缸发动机、10AT变速箱、全新一代轻量化后驱平台、主动式电磁感应悬挂、mLSD机械式限滑差速器还有云电子架构等等,上述众多的配置都将会是CT5的标准配置,而最重要的是预售价并未超过30万,综合性价比非常高。

但品牌力的提升是日积月累的功夫活儿,它需要产品、技术和服务等综合体系能力的支撑。在后一百万时代,除了新产品的铺设之外,各类的服务体系都需要完善,除了上述售后网络的扩张,在软件方面凯迪拉克也做足了功夫。

今年4月份,凯迪拉克发布“指尖上的服务MyCadillac超级App”。率先在豪华车服务体验上的敢创新实践,它将打通售后服务线上、线下界限,成为覆盖凯迪拉克车主全用车生命周期的数字化整合端口。车主只需要通过APP便能享受“便捷”“高效”“透明”的全流程“新美式豪华服务”。

另外APP能实时更新车况数据,根据车辆行驶里程、机油寿命、轮胎胎压等情况,自动触发售后保养维修提醒,还可向车主推送具体的保养和必须的维护项目。值得注意的是,在凯迪拉克90多万的用户群体中,目前已经有超过40万人成为APP注册用户,从而进一步提高用户的粘性。

另外在构建品牌形象方面,凯迪拉克在品牌之夜里,宣布了林俊杰出任了凯迪拉克CT5代言人。根据凯迪拉克的官方解释,林俊杰入行16年来,凭借出众才华两次荣膺金曲奖最佳男歌手,是当之无愧的人气天王。他在音乐道路上不断突破、勇于追求,恰与凯迪拉克CT5气质不谋而合。而冯旦解释,在与优秀明星合作同时,也能带动全新的CT系列命名的车型,从而提升车型的知名度。

小编有话说:任何的成功都并非偶然,在车市放缓的年代,凯迪拉克依旧能在豪华品牌领域保持着上升的趋势,这与它各项的努力有着莫大关系。先通过价格优势占领市场,再铺展一系列车型,再到优化服务体验以及营销手段,都是百万销量的基础,在后一百万时代,相信凯迪拉克也将会凭借着更完善的车型以及强大的品牌力而完成各种的挑战。(图/文 :懂车之道 岑镇华 编辑)

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